Εταιρικές Πολιτικές

Η Πολιτική Ποιότητας της εταιρείας αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο για την επίτευξητων στόχων της.

Στόχοι της εταιρείας είναι:

• να παρέχει στους πελάτες της υπηρεσίες που ικανοποιούν τις απαιτήσεις τους γρήγορα και αποτελεσματικά
• να συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας και των διαφόρωνκανονιστικών διατάξεων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τις οποίες παρέχει
• να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να μην έχει δυσαρεστημένους πελάτες
• να συνεργάζεται στενά με τους πελάτες και προμηθευτές, ώστε να εξασφαλίζεται τοκαλύτερο αποτέλεσμα για την εταιρεία και τους πελάτες της
• να διορθώνει τα προβλήματα που εντοπίζονται και να τα παρακολουθεί έτσι ώστε ναμην επαναληφθούν
• να βελτιώνει τις διαδικασίες και τις μεθόδους εργασιών που εφαρμόζει, προς όφελοςτων πελατών και της ίδιας της εταιρείας.

Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων η εταιρεία διαθέτει:

προσωπικό με μακροχρόνια εμπειρία και εκπαίδευση υψηλού επιπέδου σε σχέσημε τις παρεχόμενες υπηρεσίες

άρτια οργάνωση

κατάλληλο εξοπλισμό.

Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προς τους πελάτες, πρέπει να είναι συνεχήςμέριμνα τόσο της Διοίκησης της εταιρείας, όσο και όλων γενικά των εργαζομένων. Όλοι οιεργαζόμενοι είναι υπεύθυνοι όσον αφορά την δέσμευση της εταιρείας προς την ΠΟΙΟΤΗΤΑ.

Οι υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία, πρέπει να ανταποκρίνονται στις συνεχώςαυξανόμενες απαιτήσεις της αγοράς και των πελατών και να ακολουθούν τους υψηλούςρυθμούς της τεχνολογικής εξέλιξης. Επιπλέον πρέπει να διακρίνονται για την αξιοπιστίατους και την συνεχή υποστήριξη από την εταιρεία, στοιχεία απαραίτητα με βάση τις απαιτήσεις της σημερινής κοινωνίας.

Επειδή σήμερα η υψηλή ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών γενικά, έχεικαταστεί βασική κοινωνική απαίτηση, οι προσπάθειες για συνεχή βελτίωση της Ποιότηταςτων παρεχομένων υπηρεσιών πρέπει να είναι διαρκείς.

Αποτελεί βασική Πολιτική της εταιρείας, η δημιουργία ενός ασφαλούς καιυγιούς εργασιακού περιβάλλοντος, και η ανάπτυξη της συνείδησης υγείας καιασφάλειας σε όλους τους εργαζομένους και τους συνεργάτες. Η επιτυχία της Πολιτικής αυτής βασίζεται στη συνεργασία, συναίνεση και συμμετοχή τουσυνόλου των εργαζομένων στα γραφεία και στα διάφορα έργα που η εταιρείαπαρέχει τις υπηρεσίες της.

Η διατήρηση και η προστασία της υγείας των εργαζομένων στους χώρουςεργασίας, είναι το βασικότερο στοιχείο των συνθηκών εργασίας και της ποιότηταςζωής. Η κοινωνία στο σύνολό της έχει αντιληφθεί ότι, τα εργατικά ατυχήματα καιοι επαγγελματικές ασθένειες προκαλούν ανθρώπινο πόνο, κοινωνικάπροβλήματα και σοβαρές οικονομικές συνέπειες στις επιχειρήσεις,ασφαλιστικούς φορείς και γενικά στην οικονομία της χώρας. Επιπλέον είναιγνωστό ότι οι συνέπειες επιμερίζονται σε όλους.

Για αυτούς τους λόγους η εταιρεία έχει θέσει τους παρακάτω στόχους:

• Πρόληψη των εργασιακών κινδύνων και ασθενειών που ενδέχεται ναπροκύψουν κατά την παροχή των υπηρεσιών και αφορούν εργαζόμενους,υπεργολάβους και επισκέπτες
• Πλήρης συμμόρφωση με όλους του νόμους και κανονισμούς που σχετίζονταιμε τις δραστηριότητες της εταιρείας
• Συστηματική αναγνώριση, αξιολόγηση και έλεγχο όλων των πιθανώνκινδύνων που ενδεχομένως να προκύψουν κατά την άσκηση τωνδραστηριοτήτων
• Συστηματική διαχείριση όλων των θεμάτων που σχετίζονται με την ασφάλειακαι υγεία στους χώρους εργασίας
• Συστηματική επιδίωξη για συνεχή βελτίωση των επιδόσεων σε θέματαασφάλειας και υγείας στην εργασία

Για την επίτευξη των ανωτέρω στόχων η εταιρεία έχει προχωρήσει σε:

1. Ορθή κατανομή αρμοδιοτήτων και ευθυνών
2. Συμμόρφωση των εργαζομένων και εργολάβων με τα μέτρα ασφάλειας τηςεταιρείας
3. Εκτίμηση των ειδικών κινδύνων σε κάθε δραστηριότητα και επιμέρους εργασία
4. Ανάπτυξη διαδικασιών, οδηγιών, συστηματικών ελέγχων και επιθεωρήσεων
5. Ενημέρωση, εκπαίδευση και ενθάρρυνση όλων των εργαζομένων.

Κάθε στέλεχος της εταιρείας, έχει ως πρώτη προτεραιότητα ναδιαφυλάσσει την Ασφάλεια και Υγεία των εργαζομένων, των εργολάβων, τωνεπισκεπτών, ή άλλων τρίτων ατόμων που παραβρίσκονται στους χώρουςεργασίας. Τα στελέχη της εταιρείας οφείλουν να δίνουν πάντοτε το καλόπαράδειγμα ασφαλούς συμπεριφοράς.

Αποτελεί βασική Πολιτική της εταιρείας, η υπεύθυνη αντιμετώπιση τουπεριβάλλοντος με τη διεξαγωγή όλων των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτωνσύμφωνα με τις αρχές της αειφόρου ανάπτυξης. Επιδίωξή μας αποτελεί ησυνεχής βελτίωση στην υλοποίηση των περιβαλλοντικών μας προτύπων καιμέλημά μας η ελαχιστοποίηση οποιασδήποτε πιθανής αρνητικής συνέπειας στοπεριβάλλον.Η επιτυχία της Πολιτικής αυτής βασίζεται στη συνεργασία,συναίνεση και συμμετοχή του συνόλου των εργαζομένων στα γραφεία και σταδιάφορα έργα που η εταιρεία υλοποιεί και εφαρμόζει τους εξής στόχους.

• Συμμόρφωση με τους τοπικούς, εθνικούς και διεθνείς κανονισμούς καινομοθεσία ως ελάχιστη δέσμευση
• Συνεχής βελτίωση των περιβαλλοντικών επιδόσεων με την συστηματικήπαρακολούθηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτωνκαι δράσεων σε όλα τα επίπεδα
• Αποτίμηση των αρνητικών περιβαλλοντικών επιπτώσεων από την λειτουργίατων γραφείων και κάθε χώρου εργασίας και λήψη των αναγκαίων μέτρων γιατην προστασία του φυσικού περιβάλλοντος χώρου
• Ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση προγραμμάτων για την αποδοτικήχρήση ενέργειας και φυσικών πόρων και τον περιορισμό εκπομπών
• Επαναχρησιμοποίηση προϊόντων όταν είναι αυτό δυνατό και ανάπτυξη -προώθηση της ανακύκλωσης
• Καλλιέργεια περιβαλλοντικής συνείδησης και υπεύθυνης συμπεριφοράς απόόλους τους εργαζομένους και ενθάρρυνση των προμηθευτών, πελατών καισυνεργατών στο να υιοθετήσουν παρόμοιες πρακτικές.

Για την επίτευξη των ανωτέρω στόχων η εταιρεία έχει προχωρήσει σε:

• Ορθή κατανομή αρμοδιοτήτων και ευθυνών
• Συμμόρφωση των εργαζομένων και εργολάβων με τα μέτρα περιβαλλοντικήςπροστασίας της εταιρείας
• Εκτίμηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων σε κάθε δραστηριότητα καιεπιμέρους εργασία
• Ανάπτυξη διαδικασιών, οδηγιών, συστηματικών ελέγχων και επιθεωρήσεων
• Εντοπισμός και υλοποίηση τρόπων βελτίωσης της αποδοτικότητας στη χρήσηπόρων όπως το νερό, τα υλικά συσκευασίας και η ενέργεια
• Ενημέρωση, εκπαίδευση και ενθάρρυνση όλων των εργαζομένων

Κάθε στέλεχος της εταιρείας, έχει ως προτεραιότητα να διαφυλάσσει και ναπροασπίζεται την προστασία του περιβάλλοντος. Τα στελέχη της εταιρείαςοφείλουν να δίνουν πάντοτε το καλό παράδειγμα περιβαλλοντικήςσυμπεριφοράς.